Καφενείο οικονομικής ενίσχυσης

%ce%b1%cf%86%ce%b9%cf%83%ce%b1-kafeneio

« Call-center» αλά γαλλικά Téléperformance-Ελλάδα: η τηλε-εκμετάλλευση

Μετάφραση από το site:

Η Téléperformance είναι μια γαλλική πολυεθνική εταιρία, παγκοσμίως κυρίαρχη στον τομέα των τηλεφωνικών υπηρεσιών. Εγκατεστημένη στην Ελλάδα, η επιχείρηση «εισάγει» από τις χώρες του Μαγρέμπ γαλλόφωνους εργαζόμενους τους οποίους απασχολεί σε συνθήκες ακραίας προσωρινότητας: απατηλές υποσχέσεις για μακρόχρονες συμβάσεις, πενιχρούς μισθούς και μη χορήγηση βίζας… Ο Τυνήσιος εργαζόμενος, που ήρθε στην Ελλάδα για να εργαστεί στην Téléperformance Hellas, αφηγείται την εμπειρία του.
Είμαι εργαζόμενος στην Téléperformance Hellas εδώ και 10 μήνες. Υπάρχει μια επιτροπή από 300 Αλγερινούς, Μαροκινούς και Τυνήσιους που εργάζονται σ’ αυτήν. Ήρθα στην Ελλάδα με μια βίζα τύπου Δ με τρίμηνη ισχύ (Σ.τ.Μ.: Θεώρηση μακράς διάρκειας που χορηγείται από τις αρμόδιες ελληνικές αρχές για την είσοδο και διαμονή πολιτών τρίτων χωρών στην ελληνική επικράτεια για διάστημα που υπερβαίνει τις 180 ημέρες και μπορεί να ανέλθει έως 365 ημέρες). Πριν φτάσω στην Ελλάδα, στη διάρκεια των συνεντεύξεων, μας είχαν στείλει συμβάσεις ενός έτους τουλάχιστον, καθώς και «στίκερ» (άδεια διαμονής 2 ετών στον χώρο Σένγκεν), τα οποία θα ήταν έτοιμα πριν από τη λήξη ισχύος της βίζας εισόδου.
Όμως, με την άφιξή μας, μας υποχρέωσαν να αλλάξουμε τις ετήσιες συμβάσεις σε τριμηνιαίες. Ορισμένοι, που είχαν έρθει με ετήσιες συμβάσεις, απολύθηκαν μετά από τους πρώτους 3 μήνες. Άλλοι τις ανανεώνουν κάθε 3 μήνες. Διαθέτω όλα τα αντίγραφα για να το βεβαιώσω αυτό (το αντίγραφο του ενός έτους και τα άλλα των 3 μηνών). Επιπλέον, κανένας δεν έχει ακόμη «στίκερ». Δεν μπορούμε να ταξιδέψουμε για να πάμε για διακοπές στη χώρα μας, είμαστε υποχρεωμένοι να περνάμε από την Τουρκία, όπου το εισιτήριο με βίζα των τουρκικών αερογραμμών είναι ιδιαίτερα ακριβό, και όταν επιστρέφουμε, καθώς δεν έχουμε πλέον βίζα σε ισχύ, αντιμετωπίζουμε δύσκολες καταστάσεις με την αστυνομία στα σύνορα.

Οι περισσότεροι από εμάς πήγαμε μόνοι μας να επικυρώσουμε τις άδειες διαμονής. Αντιληφθήκαμε ότι οι φάκελοί μας διαβιβάζονται στις αρχές και παραμένουν είτε ελλιπείς είτε με ένα «σημείωμα» που αναφέρει ότι δεν μπορούμε να αποκτήσουμε το «στίκερ» παρά μόνο 18 μήνες μετά από την αίτησή μας. Στην πραγματικότητα, η Téléperformance έχει συμφωνήσει με τον σύνδεσμό της στις αρχές να μας υποχρεώνει, με τον ένα ή τον άλλο τρόπο, να παραμένουμε και να εργαζόμαστε εδώ χωρίς τη δυνατότητα να ταξιδέψουμε, ή όπως λένε: από φόβο μήπως φύγουμε λόγω άλλων προσφορών εργασίας.

Δεν μας αφήνουν ούτε να σηκώσουμε το χέρι για να πάρουμε τους φακέλους διαμονής μας για να τους αναθέσουμε σε άλλους δικηγόρους, αφού ο δικηγόρος της Téléperformance μας υποχρέωσε, με την άφιξή μας, να υπογράψουμε για να αναλάβει τις αιτήσεις μας, φυσικά στην ελληνική γλώσσα, έτσι ώστε να μην μπορούμε να το διαπιστώσουμε μόνοι μας. Είμαστε πραγματικά σε μια δύσκολη κατάσταση.

Όταν προσπαθούμε να ζητήσουμε βίζες τράνζιτ για να επιστρέψουμε στη χώρα μας, ή τουριστικές βίζες για να περάσουμε από άλλες χώρες, οι πρεσβείες λένε ότι δεν έχουμε νόμιμα έγγραφα για τη διαμονή στον χώρο Σένγκεν. Ακόμη, μας απειλούν να μας αντικαταστήσουν με Σύριους πρόσφυγες, αφού και αυτοί μιλούν τρεις γλώσσες.

Άλλοι, που ήρθαν για να εργαστούν σε άλλες επιχειρήσεις, και έχουν την ίδια εθνικότητα με μας, έχουν πάρει τις άδειες διαμονής μετά από 10 μήνες, έτσι ώστε να είναι απολύτως νόμιμοι στην Ελλάδα και στην Ευρώπη, ενώ οι εργαζόμενοι της Téléperformance είναι χωρίς άδεια διαμονής εδώ και 15 μήνες.

Πριν, ζούσα στην Τύνιδα, στην Τυνησία. Βρήκαν το βιογραφικό μου στο Ίντερνετ και επικοινώνησαν μαζί μου. Με κάλεσαν επειδή μιλώ τρεις γλώσσες και έχω κάποια εμπειρία στον τομέα του μάνατζμεντ και των πωλήσεων. Η δουλειά μου είναι στις πωλήσεις, είμαι υπάλληλος B2B. ( Σ.τ.Μ.: Προφέρεται μπι-του-μπι, ή μπράβο-του-μπράβο. Πρόκειται για αρκτικόλεξο του αγγλικού όρου «business to business» και αφορά ηλεκτρονικό εμπόριο που διενεργείται μεταξύ επιχειρήσεων). Οι συνθήκες εργασίας είναι όπως σας είπα: έλλειψη σταθερότητας και απειλές, αδυναμία να κυκλοφορήσω εκτός Ελλάδας ή να ταξιδέψω κανονικά. Σήμερα δουλεύω στην Αθήνα.

Υπάρχουν κι άλλοι εργαζόμενοι που εγκατέλειψαν την Τυνησία και άφησαν συμβάσεις αορίστου χρόνου για μια νέα ευκαιρία, με συμβάσεις που πίστευαν ότι θα είναι τουλάχιστον ενός έτους σε μια πολυεθνική εταιρία. Όσον αφορά τους μισθούς, πραγματικά δεν είναι μεγάλοι, παρά τις 40 ώρες εργασίας τη βδομάδα. Ορισμένοι από αυτούς πούλησαν τα αυτοκίνητά τους για να βρουν τα χρήματα για να έρθουν, άλλοι δανείστηκαν, και βρίσκονται προ εκπλήξεων από την πρώτη μέρα της άφιξής τους, αφού οι συμβάσεις αλλάζουν και γίνονται τριμηνιαίες, άλλες μηνιαίες και, κυρίως: δεν έχουν κανονικά και νόμιμα έγγραφα.

Image

Αφίσα

afissa

Κατεβάστε εδώ την αφίσα

 

Image

Operator τεύχος #1 – μάιος 2016

Εδώ μπορείτε να κατεβάσετε το πρώτο τεύχος του Operator που εκδίδεται από τη συνέλευση εργαζομένων και ανέργων τηλεφωνητ(ρι)ών Proledialers:

operator-thumbnail

Operator τεύχος #1 – μάιος 2016

Image

Proledialers: Καφενείο οικονομικής ενίσχυσης

0704a566767c2f6f5a79cec975b73bd7

Καφενείο οικονομικής ενίσχυσης της συνέλευσης εργαζομένων και ανέργων τηλεφωνητ(ρι)ών Proledialers
Στα γραφεία του ΣΥΒΧΑ, Λόντου 6 & Μεσολογγίου, β’όροφος.

Μήνυση κατά της Κατάληψης ΕΣΗΕΑ από τον συνήγορο της χρυσαυγίτισσας Ε. Ζαρούλια: Δεν μας τρομοκρατούν, δεν θα μας φιμώσουν!

Αναδημοσίευση απο Κατάληψη ΕΣΗΕΑ

Φασιστικής εμπνεύσεως συντεταγμένη απόπειρα να κατασταλεί η φωνή του μπλογκ της συνέλευσης εργαζομένων/ανέργων/φοιτητών στα Μ.Μ.Ε., katalipsiesiea.blogspot.gr/, συνιστά η ενέργεια του Άγγελου Αγγελέτου, συνηγόρου της χρυσαυγίτισσας Ελένης Ζαρούλια, να ασκήσει μήνυση εναντίον μας για συκοφαντική δυσφήμηση, επειδή «τολμήσαμε» να αναδημοσιεύσουμε τις απειλές του προς συναδέλφισσα δημοσιογράφο που υπέδειξε το αυτονόητο της ιδιότητας του ως έμπιστου συνεργάτη των νεοναζί. Για να ξεδιαλύνει, μάλιστα, στιβαρά και αποτελεσματικά τον χαρακτηρισμό του ως ομοτράπεζος των χρυσαυγιτών, επέλεξε να καλέσει ως μάρτυρα υπεράσπισής του… τη νεοναζί πελάτισσα του, σαν να λέμε, το ένα χέρι νίβει το άλλο και τα δύο τον φασισμό…

Στη μήνυση του ο Α. Αγγελέτος στρέφεται αρχικά κατά της συναδέλφισσας μας Ε.Η. για δυσφήμηση μέσω του ηλεκτρονικού τύπου, απρόκλητη εξύβριση και ηθική αυτουργία σε δυσφήμηση, κατηγορία την οποία αποδίδει και σε μας, διά του ηλεκτρονικού τύπου. Ο Α. Αγγελέτος κατηγορεί την Ε.Η. γιατί σε ανάρτηση της στο Facebook είπε ότι είναι συνήγορος της Ε. Ζαρούλια – και το αυτονόητο – άρα άνθρωπος εμπιστοσύνης των νεοναζί.
Άνθρωπος εμπιστοσύνης, δηλαδή, σε μια υπόθεση στην οποία δικάζονται οι χρυσαυγίτες, μεταξύ των οποίων και η πελάτισσα του ως μέλος του ηγετικού πυρήνα (ένταξη και διεύθυνση) της εγκληματικής οργάνωσης Χρυσή Αυγή, για τις δολοφονίες του Παύλου Φύσσα και του Σαχζάτ Λουκμάν, για τη δολοφονική επίθεση με μαχαίρια στο Στέκι «Αντίπνοια» στα Πετράλωνα, την επίθεση στον ελεύθερο κοινωνικό χώρο «Συνεργείο», τον άγριο ξυλοδαρμό των Αιγύπτιων αλιεργατών στο Πέραμα και τη βίαιη επίθεση από Τάγμα Εφόδου κατά των αφισοκολλητών του Π.Α.ΜΕ., για τις ρατσιστικές επιθέσεις από τα Τάγματα Εφόδου σε μετανάστες, νεολαίους, αντιφασίστες. Continue reading

Image

Άμεση επαναπρόσληψη της συναδελφισσας Α.A.

Η Mondial Assistance από τον Σεπτέμβριο μέχρι και τον Δεκέμβριο του 2015 έκανε 11 απολύσεις από τις οποίες οι 10 αφορούσαν συναδέλφους απασχολούμενους σε call center εξυπηρέτησης πελατών κυρίως υπηρεσιών οδικής βοήθειας, ταξιδιωτικής ασφάλισης καθώς και ιατρικών υπηρεσιών.
Η εταιρεία στις περισσότερες από αυτές τις απολύσεις δεν έδωσε καμία σαφή αιτιολογία του λόγου απόλυσης των συναδέλφων.
Τους μίλησε για αναδιάρθρωση της εταιρείας και πως η διοίκησή της εκτιμά και κρίνει ότι δεν θα μπορέσουν να αντεπεξέλθουν μελλοντικά(!) στην διαχείριση των νέων προϊόντων της εταιρείας.
Στην απόλυση της συναδέλφου Α.Α. χρησιμοποίησε και το επιχείρημα της «χαμηλής παραγωγικότητας», χωρίς ποτέ μέχρι τότε να της έχει γίνει οποιαδήποτε παρατήρηση σχετική με την «έλλειψή της. Continue reading

Νέα συλλογή ειδών πρώτης ανάγκης για τους/τις μετανάστες/ριες στα γραφεία μας

Στην προσπάθειά μας να ανταποκριθούμε έστω και μερικώς στις ανάγκες των καιρών, ο Σύλλογος Εργαζόμενων στα Φροντιστήρια Καθηγητών (ΣΕΦΚ), ο Σύλλογος Υπαλλήλων Βιβλίου-Χάρτου Αττικής (ΣΥΒΧΑ) και η Συνέλευση Εργαζόμενων και Άνεργων Τηλεφωνητ(ρι)ών Proledialers διοργανώνουμε εκ νέου συλλογή ειδών πρώτης ανάγκης για τους μετανάστες και τις μετανάστριες. Επειδή όταν λέμε ότι η αλληλεγγύη είναι το όπλο μας, το εννοούμε και εννοούμε και τη διεθνιστική αλληλεγγύη, την αλληλεγγύη μεταξύ των λαών, των καταπιεσμένων, των ανεπιθύμητων, των ΄περισσευούμενων΄, των ΄από τα κάτω΄.

Η συλλογή των ειδών θα γίνει στα γραφεία μας (Λόντου 6 και Μεσολογγίου, β’ όροφος, Εξάρχεια) τις εξής ημέρες και ώρες:

Δευτέρα 2/11 20:30-21:30

Πέμπτη 5/11 10:30-13:00 και 18:00-21:30

Κυριακή 8/11 18:00-20:00

Η επικαιροποιημένη λίστα με τα είδη τα οποία χρειάζονται: Continue reading

Συλλογή ειδών πρώτης ανάγκης για τους/τις μετανάστες/ριες στα γραφεία μας

Στην προσπάθειά μας να ανταποκριθούμε έστω και μερικώς στις ανάγκες των καιρών, ο Σύλλογος Εργαζόμενων στα Φροντιστήρια Καθηγητών (ΣΕΦΚ), ο Σύλλογος Υπαλλήλων Βιβλίου-Χάρτου Αττικής (ΣΥΒΧΑ) και η Συνέλευση Εργαζόμενων και Άνεργων Τηλεφωνητ(ρι)ών Proledialers  διοργανώνουμε συλλογή ειδών πρώτης ανάγκης για τους μετανάστες και τις μετανάστριες. Επειδή όταν λέμε ότι η αλληλεγγύη είναι το όπλο μας, το εννοούμε και εννοούμε και τη διεθνιστική αλληλεγγύη, την αλληλεγγύη μεταξύ των λαών, των καταπιεσμένων, των ανεπιθύμητων, των ΄περισσευούμενων΄, των ΄από τα κάτω΄. Η συλλογή των ειδών θα γίνει στα γραφεία μας (Λόντου 6 και Μεσολογγίου, β’ όροφος, Εξάρχεια) τις εξής ημέρες και ώρες:

Δευτέρα 5/10 20:00-21:30

Τρίτη 6/10 19:00-21:30

Πέμπτη 8/10 10:30-13:00 και 18:00-21:30

Τα είδη τα οποία χρειάζονται είναι τα εξής: Continue reading

Οι δικαιολογίες των αφεντικών της ICAP και οι πραγματικοί λόγοι για τις απολύσεις στα τηλεφωνικά κέντρα (+κάλεσμα σε συγκέντρωση αλληλεγγύης)

(κείμενο που μοιράζεται τις τελευταίες μέρες σε διάφορα τηλεφωνικά κέντρα της πρωτεύουσας)

ΟΙ ΔΙΚΑΙΟΛΟΓΙΕΣ ΤΩΝ ΑΦΕΝΤΙΚΩΝ ΤΗΣ ICAP ΚΑΙ ΟΙ ΠΡΑΓΜΑΤΙΚΟΙ ΛΟΓΟΙ ΓΙΑ ΤΙΣ ΑΠΟΛΥΣΕΙΣ ΣΤΑ ΤΗΛΕΦΩΝΙΚΑ ΚΕΝΤΡΑ…

Τα τελευταία χρόνια μαζί με το “ξεχαρβάλωμα” της εργατικής νομοθεσίας (βλ.μνημόνια) που είχε αναγκαστεί το κράτος να θεσπίσει, παρατηρούμε και την οξυμένη επίθεση των αφεντικών να σχεδιάζεται και να επιτελείται εναντίον των συνολικότερων όρων ύπαρξης αυτών που βρίσκονται στο παιγνίδι της επιβίωσης ως μισθωτοί. Αυτή η επίθεση γιγαντώνεται τόσο σε “μοριακό” επίπεδο στην καθημερινότητα (από τους ίδιους τους μισθούς και την αγοραστική τους δύναμη, μέχρι τους εκβιασμούς που οδηγούν από την ανεργία στην εργασία και το ανάποδο έως και τα λεγόμενα capital controls) όσο και μέσα από τις υποδόριες τεχνικές των κοινωνικών σχέσεων που οι κυβερνώντες θέλουν να τις ορίσουν στο σύνολο και στην έκτασή τους. Continue reading