*το παρόν κείμενο μοιράστηκε έξω από το κτήριο της ΘΕΡΜΟΙΛ στην Αγ. Παρασκευή στις 20/12/2018 σε εργαζόμενους/ες με τη στήριξη συντρόφων/ισσών από την εργατική συνέλευση στα βορειοανατολικά ”Νομάδες”.

Το κάτωθι κείμενο είναι μια απάντηση στην αισχρή καταγγελία που η «ΘΕΡΜΟΙΛ» ανάρτησε στην ιστοσελίδα της, απέναντι σε εργαζόμενους/ες και αλληλέγγυες ομάδες. Η «ΘΕΡΜΟΙΛ» τους κατηγορεί για δυσφήμηση προς το εταιρικό της πρόσωπο και για χρηματικό εκβιασμό. Επίσης, ενημερώνει, ότι έχει κινηθεί νομικά απέναντί τους. Το κείμενο της ξεκινάει με το να προσπαθεί να αναδείξει το κοινωνικό της πρόσωπο, λέγοντας πως επιδίδεται σε “φιλανθρωπικές” πράξεις. Φυσικά, όλοι μας γνωρίζουμε την πάγια αυτή επικοινωνιακή τακτική των εταιρειών, που προσπαθούν να ξεπλύνουν τα χρήματα τους σε παρεμφερή ιδρύματα. Στην συνέχεια αναφέρουν, πως δέχονται συκοφαντική δυσφήμηση, αποφεύγοντας ωστόσο να αναφέρουν το περιεχόμενο της καταγγελίας μας, το οποίο αφορούσε τις εικονικές προσλήψεις της εν λόγω εταιρείας, καθώς και τις απολύσεις που έκανε κάθε μήνα, χωρίς να καταβάλλει τα δεδουλευμένα των εργαζομένων της. Τέλος, η «ΘΕΡΜΟΙΛ» μέσα στην καταγγελία της, προσπαθεί να τοποθετήσει τον εαυτό της στην θέση του θύματος, υποστηρίζοντας, πως έχει δεχθεί οικονομικό εκβιασμό. Φυσικά, όλοι εμείς που δουλεύουμε στα τηλεφωνικά κέντρα, γνωρίζουμε καλά τις θρασύτατες μηχανορραφίες, αυτής της εταιρείας και άλλων, οι οποίες ξεκινούν με κατασκευασμένους εκβιασμούς και μπορούν να φτάσουν μέχρι και σε στημένους μάρτυρες (όταν τα άπλυτα τους φτάνουν στις δικαστικές αίθουσες), αλλά και σε προσωπικές απειλές προς τους εργαζόμενους, που επιλέγουν να αγωνιστούν, διεκδικώντας τα δεδουλευμένα τους.

Πιο συγκεκριμένα, η «ΘΕΡΜΟΙΛ», στο εν λόγω κείμενο, αναφέρει πως, αν και υπάρχει 35 ολόκληρα χρόνια, τα 2 τελευταία χρόνια δίνει μέρος των εσόδων της στο «Χαμόγελο του παιδιού». Φυσικά, η συγκεκριμένη τοποθέτηση μας κάνει να γελάμε και δεν ξεγελά κανέναν, καθώς καμιά εταιρεία δεν κάνει “καλές πράξεις” χωρίς το γνωστό όφελος της μείωσης φόρου, πόσο μάλλον σε μια ΜΚΟ, που με περηφάνια γλείφει και στέκεται δίπλα στα χειρότερα αφεντικά αυτού του κράτους.

Επίσης, η «ΘΕΡΜΟΙΛ» τονίζει, θέλοντας να αναδείξει το “ήθος” και την “υπευθυνότητα” της, τους μηδενικούς τραπεζικούς δανεισμούς της και τις μηδενικές οφειλές της στους προμηθευτές. Εμείς τους λέμε, ότι αυτά αφορούν το κεφάλαιο και δεν ξεγελούν κανέναν εργαζόμενο/η, που τους αφορούν οι διεκδικήσεις τους απέναντι σε πάγιες γνωστές τακτικές της εταιρείας. Χαρακτηριστική τακτική της εταιρείας είναι η πίεση και ο εξαναγκασμός σε αδήλωτη εργασία, προτρέποντας τους εργαζόμενους/ες να κάτσουν μια και δυο ώρες παραπάνω, για να βγάλουν τις απαιτούμενες πωλήσεις. Και φυσικά, όταν αυτές δεν βγαίνουν, έρχονται και οι απολύσεις με τη γνωστή δικαιολογία που αφορά τους στόχους πώλησης και τις δεξιότητες στον τρόπο “χειραγώγησης” των πελατών. Οι μισθοί, προφανώς, είναι μισθοί πείνας και η μη καταβολή δεδουλευμένων 5 και 6 μήνες είναι συχνό φαινόμενο.

Δεν μας κάνει, βέβαια, καμιά εντύπωση, ότι αν και η συγκεκριμένη εταιρεία απουσιάζει από τις εκδικάσεις των προσφυγών εναντίον της στα δικαστήρια και από τις τριμερείς συναντήσεις των Επιθεωρήσεων Εργασίας όταν αντιμετωπίζει καταγγελίες εργαζομένων, φαίνεται πανέτοιμη να σύρει στα δικαστήρια με ψεύτικες κατηγορίες εργαζόμενους, καθώς και αλληλέγγυες συνελεύσεις και ομάδες. Δεν διστάζει να απειλήσει με δικαστικά τελεσίγραφα, μηχανορραφίες και ψέματα και να χρησιμοποιήσει οποιοδήποτε αθέμιτο μέσο απέναντι σε όποιον/α εργαζόμενο/η τολμήσει να διεκδικήσει τα αυτονόητα και να μιλήσει ανοιχτά, για όσα συμβαίνουν στην εταιρεία. Αποτελεί, άλλωστε, πάγια τακτική των εταιρειών, όταν οι καταγγελίες εναντίον τους είναι εξόφθαλμες, να προσπαθούν να εξουθενώσουν είτε τους ίδιους τους εργαζόμενους είτε τα σωματεία και τις ομάδες, που τους στηρίζουν, κατηγορώντας τους για δήθεν παράνομες πράξεις.

Θέση της ομάδας μας είναι πως η υποκρισία των αφεντικών περισσεύει και το κάθε «Χαμόγελο του Παιδιού» και η υποτιθέμενη εταιρική “κοινωνική ευθύνη” δεν ξεπλένουν τον ζόφο, που μεθοδικά προσπαθούν να επιβάλλουν στους εργαζόμενους/ες, τόσο στο συγκεκριμένο τηλεφωνικό κέντρο, όσο και σε όλα τα τηλεφωνικά κέντρα εν γένει: επισφαλής εργασία με διαδοχικές ολιγομήνες συμβάσεις, εργασιακή ενοικίαση από εταιρεία σε εταιρεία, εντατικοποίηση της εργασίας μέσω της τεχνολογίας και του συνεχούς ελέγχου, δουλειά 365 μέρες το χρόνο, χωρίς σταθερό ωράριο και ρεπό, εργάτες/τριες αντικείμενα εκτόνωσης των πελατών, κ.α. Ο κατάλογος της εργοδοτικής ασυδοσίας είναι μακρύς…

Εμείς, ως εργατική ομάδα βάσης, ενάντια στο θράσος και την υποκρισία της κάθε εταιρείας, θα συνεχίζουμε να στηρίζουμε όποιον/α εργαζόμενο/η εναντιώνεται στην εκμετάλλευσή του από τα αφεντικά, χρησιμοποιώντας όλα τα μέσα που έχουμε στη διάθεση μας, με σκοπό τη συλλογικοποίηση και την διάδοση των αγώνων μας.

Οι συκοφαντικές δυσφημίσεις και εκβιασμοί, δεν μας φοβίζουν ούτε μας εκπλήσσουν, αντίθετα δυσχεραίνουν την θέση τους.

Κανένα σωματείο, καμία αλληλέγγυα συνέλευση/ομάδα μονοί τους
απέναντι στα ψέματα των αφεντικών.

Κανένας/καμία συνάδελφος/ισσα μόνος του/της στα τηλεφωνικά κάτεργα.

Αντίσταση, Αυτoοργάνωση, Αλληλεγγύη.

_{Συνέλευση εργαζομένων και ανέργων τηλεφωνητ(ρι)ών ενάντια στα τηλεφωνικά κάτεργα Proledialers
proledialers.espivblogs.net} |  proledialers@espiv.net

Έκπληξη μας περίμενε στην προγραμματισμένη τριμερή συνάντηση για την καταγγελία του συναδέλφου μας που προσέφυγε εναντίον της ΘΕΡΜΟΙΛ Α.Ε. Ο συνάδελφος και οι αλληλέγγυοι από τα σωματεία και τις συνελεύσεις έπρεπε να δίνουν τα «διαπιστευτήρια» τους στην Ελληνική Αστυνομία για να μπορέσουν να βρεθούν στην εξέταση της υπόθεσης. Έπρεπε να δεχθούν την έντονη παρενόχληση με ερωτήσεις σχετικά με τον λόγο της παρουσίας τους, την συνδικαλιστική τους ιδιότητα, και στην ερώτηση μας για τον λόγο της παρέμβασης τους σε έναν χώρο που θα πρέπει να είναι ανοιχτός προς όλους όπως η Επιθεώρηση Εργασίας απάντησαν πως έχουν «εντολές από την Ασφάλεια για μία προγραμματισμένη παρέμβαση της συνέλευσης εργαζομένων και ανέργων τηλεφωνητών».

Ζητήσαμε και από την προϊσταμένη επιθεωρήτρια να φύγουν το περιπολικό και οι 8 περίπου «καπελάκηδες» και λοιποί τύποι και βαθμοί μπάτσων από τους χώρους και την είσοδο της επιθεώρησης της Αγίας Παρασκευής και κατεβήκαμε στην είσοδο για να το απαιτήσουμε από τον επικεφαλής.

Με την βοήθεια της προϊσταμένης καταφέραμε και διώξαμε τους «κρατικούς λειτουργούς» (!) της αστυνομίας που θέλανε να αφήσουν συγκεκριμένο αριθμό αλληλέγγυων να παραστεί στην εξέταση της καταγγελίας και ήθελαν να μιλήσουν ιδιαιτέρως  με τους «κρατικούς λειτουργούς»  -όπως τους χαρακτήρισαν- της Επιθεώρησης.

Τα σχόλια μπορεί να περισσεύουν για το ξεσκέπασμα  των μεθόδων εκφοβισμού μας και την δεδομένη στήριξη της ΕΛ.ΑΣ. στα αφεντικά αλλά όλο αυτό δεν στάθηκε εμπόδιο για την πλέον εξόφθαλμο παρουσίαση και κατάδειξη των τρόπων εκμετάλλευσης και εξαπάτησης των εργαζομένων από την εν λόγω εταιρεία. Η απουσία τους από την εξέταση αυτής της καταγγελίας και η επιβολή προστίμου, μας αποδεικνύει πως τα αφεντικά δεν καταλαβαίνουν από καταγγελίες και πρόστιμα μέχρι να τους συμβούν. Το μόνο που αρκεί για μας είναι πως έστω και αργά κάποιος εργαζόμενος βρέθηκε μπροστά τους με αυτούς τους τρόπους τουλάχιστον, για να τους αποδείξει πως το «δεν βαριέσαι» δεν είναι η συνηθέστερη πρακτική που έχουν οι εργαζόμενοι απέναντι στην ασυδοσία τους.

Σημαντικό να αναφερθεί είναι πως βρέθηκε αλληλέγγυος που είχε δουλέψει χωρίς να έχει πληρωθεί  από την ΘΕΡΜΟΙΛ, είχε κάνει καταγγελία για μη καταβολή δεδουλευμένων και μπόρεσε να ξαναζητήσει να κινηθούν οι διαδικασίες εναντίον τους για να πάρει τουλάχιστον τα δεδουλευμένα του.

Εν αναμονή λοιπόν της εκδίκασης της αγωγής του συναδέλφου μας εναντίον της ΘΕΡΜΟΙΛ στις 8/5/2017.

ΚΑΜΙΑ ΑΝΟΧΗ ΑΠΕΝΑΝΤΙ ΣΤΗ ΚΑΛΥΨΗ ΤΩΝ ΑΦΕΝΤΙΚΩΝ ΑΠΟ ΤΗΝ ΑΣΤΥΝΟΜΙΑ

ΝΑ ΣΤΑΘΟΥΜΕ ΑΠΕΝΑΝΤΙ ΣΤΟΝ ΕΚΦΟΒΙΣΜΟ ΚΑΙ ΤΗΝ ΕΚΜΕΤΑΛΛΕΥΣΗ ΜΕ ΑΞΙΟΠΡΕΠΕΙΑ ΑΠΕΝΑΝΤΙ ΣΤΑ ΑΦΕΝΤΙΚΑ ΚΑΙ ΤΟΥΣ ΜΗΧΑΝΙΣΜΟΥΣ ΤΟΥΣ

(Τελικά καταλάβαμε πως οι μεγαλύτεροι φαν ενημέρωσης του  indymedia είναι οι μπάτσοι και η κρατική ασφάλεια…)

Κάλεσμα στην Επιθεώρηση Αγίας Παρασκευής, 6/3 στις 11:45 πμ.

Έχουμε ακούσει  και διαβάσει κατά καιρούς διάφορα για τη ΘΕΡΜΟΙΛ. Για τις περιπτώσεις αδήλωτης και μαύρης εργασίας ανέργων που έχουν βρει μία δουλίτσα (σημ.: τηλεφωνική εργασία ενημέρωσης των υποψήφιων πελατών για τις τιμές πετρελαίου, απολύμανσης και διαχείρισης -έκδοσης κοινοχρήστων). Συνήθως αυτή είναι 4ωρη ή 5ωρη για να συντηρούνται οριακά μέσα σε αυτό το ασφυκτικά μίζερο περιβάλλον επιβίωσης.
Για τους/τις  συναδέλφους που περίμεναν να δούνε την πρόσληψη και τα ένσημα τους να εμφανίζονται στο ΙΚΑ και στον ΟΑΕΔ χωρίς ποτέ να τα καταφέρουν. Για την όχι μόνο απλή υπόνοια για την εξαπάτηση των εργαζομένων και για τις περιπτώσεις απλήρωτης εργασίας και καθυστέρησης μισθών που ξεπερνάει κατά πολύ τους 4 μήνες. Επίσης για τις συνεχόμενες απαντήσεις των αφεντικών και των παρατρεχάμενων της εταιρείας στις απαιτήσεις  των συναδέλφων για την πληρωμή των δεδουλευμένων με την κλασική μέθοδο του:  «έλα αύριο ή από την επόμενη βδομάδα».  Τον εξαναγκασμό σε παραίτηση, τη μη αποδοχή εργασίας πάνω από τρεις μέρες (με τη μέθοδο της παρεμπόδισης εισόδου στην εργασία) ώστε να θεωρηθεί οικειοθελής αποχώρηση.
Έχουμε διαπιστώσει πάλι την πιο χαρακτηριστική τακτική για τις απολύσεις  στα τηλεφωνικά κέντρα και για την εν λόγω εταιρεία. Αυτή την εργασιακή “νόρμα” ανταγωνισμού που έχει να κάνει με τους στόχους στις πωλήσεις, τον αριθμό των “ολοκληρωμένων κλήσεων” με τους υποψήφιους πελάτες, τη διαχείριση του σεναρίου και των “αντιρρήσεων” και άλλα ευφάνταστα που κυριαρχούν ιδιαίτερα τα τελευταία χρόνια  και συνθέτουν το σκηνικό ανακύκλωσης της ανεργίας σε τέτοιες σκατοδουλειές (έχοντας αντιμετωπίσει ακριβώς  τα ίδια και εμείς σαν proledialers).
Όταν ξεκίνησε στις αρχές Νοεμβρίου η καινούργια ομάδα εργαζομένων στις εξερχόμενες κλήσεις -περί τα έξι με επτά άτομα, έπεσε στην αντίληψη κάποιων από αυτούς η καθυστέρηση της αναγγελίας πρόσληψης , η  μη αναγγελία της σε ορισμένες περιπτώσεις και οι συνεχόμενες αποχωρήσεις και απολύσεις παλαιότερων συναδέλφων τους. Οι πιο παλιοί στην εταιρεία ήταν μόνο  δέκα  με δεκαπέντε μέρες πιο πριν από αυτούς. Έκανε ιδιαίτερη εντύπωση επίσης  η ανακύκλωση του κόσμου που πηγαινοερχόταν για δύο ή τρεις μέρες  χωρίς να μένει κανείς εκεί, εκτός από τους/τις προϊσταμένους-ες που είχαν να πληρωθούν επίσης για αρκετούς μήνες.

Από τα έξι άτομα τα τρία απολύθηκαν στα μέσα Νοεμβρίου και αγνοούνται ακόμη τα δεδουλευμένα τους, όπως επίσης και των υπολοίπων που αποχώρησαν μην αντέχοντας την κοροϊδία.

Ένας συνάδελφος από αυτούς,  έκανε το αυτονόητο μετά την τηλεφωνική απόλυση και την επίπληξη που είχε δεχτεί για την παραγωγή των πωλήσεων που (δεν) έκανε. Τα αφεντικά της ΘΕΡΜΟΙΛ του απάντησαν πως θα τον ενημερώσουν τηλεφωνικά (για το πότε θα υπογράψει την καταγγελία σύμβασης-απόλυση και θα πληρωθεί εκπρόθεσμα τα δεδουλευμένα του). Όμως αυτός,  αφού βρέθηκε στην εταιρεία (Νικηταρά 1, Χαλάνδρι) την επόμενη μέρα και ζήτησε το χαρτί της απόλυσης και τα χρήματα του χωρίς να τα πάρει αλλά και χωρίς να μπορεί να εργασθεί, κινήθηκε εναντίον τους χρησιμοποιώντας την απειλή της αυτεπάγγελτης δίωξης, δηλαδή του αυτόφωρου. Η καταγγελία για τη μη καταβολή των δεδουλευμένων μας ως γνωστόν, κινεί την αυτόφωρη διαδικασία δίωξης του αφεντικού ή των υπευθύνων του (χρησιμοποιώντας ίσως  κάτι πολύ μικρό από την πολιτική των υποτιθέμενων «ίσων αποστάσεων» που εκφράζει  και επιβάλλει η νομοθεσία του κράτους απέναντι στους εργαζόμενους και στα αφεντικά, όπως και στην συγκεκριμένη περίπτωση που η διεκδίκηση του συναδέλφου μας ήταν απλά «διαφορές οικονομικής φύσης»…). Με αυτό τον τρόπο, βρέθηκε μαζί  με τους διευθυντές της εταιρείας, αλληλέγγυους της συνέλευσής μας και με μέλη από άλλα σωματεία στο Α.Τ. της περιοχής εναντίον των αφεντικών της εταιρείας. Τελικά με κάποιες διαπραγματεύσεις καταφέραμε να πάρει πίσω τα δεδουλευμένα του και την καταγγελία της σύμβασης. Η πολύτιμη βοήθεια των αλληλέγγυων από τα σωματεία μαζί με τη νομική υποστήριξη που υπήρχε από το τηλέφωνο, μας στήριξε απέναντι στους αποθρασυνόμενους ανθρώπους της εταιρείας οι οποίοι απειλούσαν τον συνάδελφο πως θα προχωρούσαν σε μήνυση εναντίον του για εξύβριση. Μόνο όμως, με την  ανένδοτη στάση του συναδέλφου και όλων των αλληλέγγυων κερδίσαμε, υποχρεώνοντας τους να πληρώσουν τα δεδουλευμένα.

Έγινε επίσης και καταγγελία στην Επιθεώρηση εργασίας Αγίας Παρασκευής (Μεσογείων 427)  για όλα όσα εφαρμόζει η συγκεκριμένη εταιρεία και καλούμε στη τριμερή συνάντηση που πρόκειται να γίνει τη Δευτέρα 6 Μαρτίου 2017 (11:45 πμ).

Μένει να καταδειχθεί συλλογικά το σύστημα της εν λόγω εταιρείας που της αποφέρει σημαντικά ποσά καθώς και ο τρόπος για να σταματήσει όλο αυτό με την άμεση κινητοποίηση των ίδιων των συναδέλφων μέσα στον εργασιακό χώρο.

Θα πρέπει να μάθουμε να διεκδικούμε συλλογικά όλα όσα χαρίζουμε καθημερινά στις εταιρείες τους. Εκεί που είμαστε αναγκασμένοι να τους ξεπουλάμε την εργασία μας και στην συγκεκριμένη περίπτωση εντελώς τζάμπα.

Πρέπει επιτέλους να αρχίσουν να σκέφτονται για μας, πως δεν μπορείς να τα βάζεις με κάποιον από αυτούς εκτός αν θέλεις πόλεμο με όλους τους…

• ΟΛΟΙ-ΕΣ ΜΑΖΙ ΝΑ ΣΠΑΣΟΥΜΕ ΤΗ ΜΙΖΕΡΙΑ, ΤΗΝ ΑΠΑΘΕΙΑ ΚΑΙ ΤΗΝ ΑΔΙΑΦΟΡΙΑ ΣΤΟΥΣ ΧΩΡΟΥΣ ΔΟΥΛΕΙΑΣ.
• ΑΜΕΣΗ ΚΑΤΑΒΟΛΗ ΤΩΝ ΔΕΔΟΥΛΕΥΜΕΝΩΝ ΜΑΣ.
• ΑΠΟΣΥΝΔΕΣΗ ΤΗΣ ΔΟΥΛΕΙΑΣ ΜΑΣ ΑΠΟ ΤΟΥΣ ΑΡΙΘΜΟΥΣ, ΔΕΙΚΤΕΣ ΚΑΙ ΣΤΟΧΟΥΣ ΤΩΝ ΠΩΛΗΣΕΩΝ ΤΟΥΣ.

proledialers – συνέλευση εργαζομένων και ανέργων τηλεφωνητ(ρι)ών

Είμαστε μία συνέλευση εργαζομένων και ανέργων τηλεφωνητ(ρι)ών. Η συνέλευσή μας λειτουργεί οριζόντια, αυτοοργανωμένα και αντιιεραρχικά. Συζητάμε και αποφασίζουμε το λόγο και τις δράσεις μας συνθέτοντας τις απόψεις μας, μακριά από κομματικές γραμμές και λογικές ανάθεσης. Η συνέλευσή μας διέπεται από τις διαδικασίες βάσης στοχεύοντας στην οργάνωση των αντιστάσεών μας στα τηλεφωνικά (και όχι μόνο) κάτεργα.