Category Archives: Λόγος Proledialers

Το μειδίαμα του αφεντικού

*το παρόν κείμενο μοιράστηκε έξω από το κτήριο της ΘΕΡΜΟΙΛ στην Αγ. Παρασκευή στις 20/12/2018 σε εργαζόμενους/ες με τη στήριξη συντρόφων/ισσών από την εργατική συνέλευση στα βορειοανατολικά ”Νομάδες”.

Το κάτωθι κείμενο είναι μια απάντηση στην αισχρή καταγγελία που η «ΘΕΡΜΟΙΛ» ανάρτησε στην ιστοσελίδα της, απέναντι σε εργαζόμενους/ες και αλληλέγγυες ομάδες. Η «ΘΕΡΜΟΙΛ» τους κατηγορεί για δυσφήμηση προς το εταιρικό της πρόσωπο και για χρηματικό εκβιασμό. Επίσης, ενημερώνει, ότι έχει κινηθεί νομικά απέναντί τους. Το κείμενο της ξεκινάει με το να προσπαθεί να αναδείξει το κοινωνικό της πρόσωπο, λέγοντας πως επιδίδεται σε “φιλανθρωπικές” πράξεις. Φυσικά, όλοι μας γνωρίζουμε την πάγια αυτή επικοινωνιακή τακτική των εταιρειών, που προσπαθούν να ξεπλύνουν τα χρήματα τους σε παρεμφερή ιδρύματα. Στην συνέχεια αναφέρουν, πως δέχονται συκοφαντική δυσφήμηση, αποφεύγοντας ωστόσο να αναφέρουν το περιεχόμενο της καταγγελίας μας, το οποίο αφορούσε τις εικονικές προσλήψεις της εν λόγω εταιρείας, καθώς και τις απολύσεις που έκανε κάθε μήνα, χωρίς να καταβάλλει τα δεδουλευμένα των εργαζομένων της. Τέλος, η «ΘΕΡΜΟΙΛ» μέσα στην καταγγελία της, προσπαθεί να τοποθετήσει τον εαυτό της στην θέση του θύματος, υποστηρίζοντας, πως έχει δεχθεί οικονομικό εκβιασμό. Φυσικά, όλοι εμείς που δουλεύουμε στα τηλεφωνικά κέντρα, γνωρίζουμε καλά τις θρασύτατες μηχανορραφίες, αυτής της εταιρείας και άλλων, οι οποίες ξεκινούν με κατασκευασμένους εκβιασμούς και μπορούν να φτάσουν μέχρι και σε στημένους μάρτυρες (όταν τα άπλυτα τους φτάνουν στις δικαστικές αίθουσες), αλλά και σε προσωπικές απειλές προς τους εργαζόμενους, που επιλέγουν να αγωνιστούν, διεκδικώντας τα δεδουλευμένα τους.

Πιο συγκεκριμένα, η «ΘΕΡΜΟΙΛ», στο εν λόγω κείμενο, αναφέρει πως, αν και υπάρχει 35 ολόκληρα χρόνια, τα 2 τελευταία χρόνια δίνει μέρος των εσόδων της στο «Χαμόγελο του παιδιού». Φυσικά, η συγκεκριμένη τοποθέτηση μας κάνει να γελάμε και δεν ξεγελά κανέναν, καθώς καμιά εταιρεία δεν κάνει “καλές πράξεις” χωρίς το γνωστό όφελος της μείωσης φόρου, πόσο μάλλον σε μια ΜΚΟ, που με περηφάνια γλείφει και στέκεται δίπλα στα χειρότερα αφεντικά αυτού του κράτους.

Επίσης, η «ΘΕΡΜΟΙΛ» τονίζει, θέλοντας να αναδείξει το “ήθος” και την “υπευθυνότητα” της, τους μηδενικούς τραπεζικούς δανεισμούς της και τις μηδενικές οφειλές της στους προμηθευτές. Εμείς τους λέμε, ότι αυτά αφορούν το κεφάλαιο και δεν ξεγελούν κανέναν εργαζόμενο/η, που τους αφορούν οι διεκδικήσεις τους απέναντι σε πάγιες γνωστές τακτικές της εταιρείας. Χαρακτηριστική τακτική της εταιρείας είναι η πίεση και ο εξαναγκασμός σε αδήλωτη εργασία, προτρέποντας τους εργαζόμενους/ες να κάτσουν μια και δυο ώρες παραπάνω, για να βγάλουν τις απαιτούμενες πωλήσεις. Και φυσικά, όταν αυτές δεν βγαίνουν, έρχονται και οι απολύσεις με τη γνωστή δικαιολογία που αφορά τους στόχους πώλησης και τις δεξιότητες στον τρόπο “χειραγώγησης” των πελατών. Οι μισθοί, προφανώς, είναι μισθοί πείνας και η μη καταβολή δεδουλευμένων 5 και 6 μήνες είναι συχνό φαινόμενο.

Δεν μας κάνει, βέβαια, καμιά εντύπωση, ότι αν και η συγκεκριμένη εταιρεία απουσιάζει από τις εκδικάσεις των προσφυγών εναντίον της στα δικαστήρια και από τις τριμερείς συναντήσεις των Επιθεωρήσεων Εργασίας όταν αντιμετωπίζει καταγγελίες εργαζομένων, φαίνεται πανέτοιμη να σύρει στα δικαστήρια με ψεύτικες κατηγορίες εργαζόμενους, καθώς και αλληλέγγυες συνελεύσεις και ομάδες. Δεν διστάζει να απειλήσει με δικαστικά τελεσίγραφα, μηχανορραφίες και ψέματα και να χρησιμοποιήσει οποιοδήποτε αθέμιτο μέσο απέναντι σε όποιον/α εργαζόμενο/η τολμήσει να διεκδικήσει τα αυτονόητα και να μιλήσει ανοιχτά, για όσα συμβαίνουν στην εταιρεία. Αποτελεί, άλλωστε, πάγια τακτική των εταιρειών, όταν οι καταγγελίες εναντίον τους είναι εξόφθαλμες, να προσπαθούν να εξουθενώσουν είτε τους ίδιους τους εργαζόμενους είτε τα σωματεία και τις ομάδες, που τους στηρίζουν, κατηγορώντας τους για δήθεν παράνομες πράξεις.

Θέση της ομάδας μας είναι πως η υποκρισία των αφεντικών περισσεύει και το κάθε «Χαμόγελο του Παιδιού» και η υποτιθέμενη εταιρική “κοινωνική ευθύνη” δεν ξεπλένουν τον ζόφο, που μεθοδικά προσπαθούν να επιβάλλουν στους εργαζόμενους/ες, τόσο στο συγκεκριμένο τηλεφωνικό κέντρο, όσο και σε όλα τα τηλεφωνικά κέντρα εν γένει: επισφαλής εργασία με διαδοχικές ολιγομήνες συμβάσεις, εργασιακή ενοικίαση από εταιρεία σε εταιρεία, εντατικοποίηση της εργασίας μέσω της τεχνολογίας και του συνεχούς ελέγχου, δουλειά 365 μέρες το χρόνο, χωρίς σταθερό ωράριο και ρεπό, εργάτες/τριες αντικείμενα εκτόνωσης των πελατών, κ.α. Ο κατάλογος της εργοδοτικής ασυδοσίας είναι μακρύς…

Εμείς, ως εργατική ομάδα βάσης, ενάντια στο θράσος και την υποκρισία της κάθε εταιρείας, θα συνεχίζουμε να στηρίζουμε όποιον/α εργαζόμενο/η εναντιώνεται στην εκμετάλλευσή του από τα αφεντικά, χρησιμοποιώντας όλα τα μέσα που έχουμε στη διάθεση μας, με σκοπό τη συλλογικοποίηση και την διάδοση των αγώνων μας.

Οι συκοφαντικές δυσφημίσεις και εκβιασμοί, δεν μας φοβίζουν ούτε μας εκπλήσσουν, αντίθετα δυσχεραίνουν την θέση τους.

Κανένα σωματείο, καμία αλληλέγγυα συνέλευση/ομάδα μονοί τους
απέναντι στα ψέματα των αφεντικών.

Κανένας/καμία συνάδελφος/ισσα μόνος του/της στα τηλεφωνικά κάτεργα.


Αντίσταση, Αυτoοργάνωση, Αλληλεγγύη.

Συνέλευση εργαζομένων και ανέργων τηλεφωνητ(ρι)ών ενάντια στα τηλεφωνικά κάτεργα Proledialers
proledialers.espivblogs.net
|  proledialers@espiv.net

Όταν το τηλέφωνο απαντήσει..!

(κείμενο που μοιράστηκε τους τελευταίους μήνες σε διάφορα τηλεφωνικά κέντρα της Αθήνας)

Όταν το τηλέφωνο απαντήσει..!

Περιγράφοντας κανείς σε αδρές γραμμές το τι εστί κακοπληρωμένη, εξαντλητική, και απόλυτα ψυχοφθόρα εργασιακή εκμετάλλευση, μπορεί να διακρίνει άμεσα την εργασιακή φιγούρα ενός/μιας τηλεφωνητή/τριας. Κατά βάση νεαρά άτομα, μιας και το επάγγελμα απαιτεί άριστο χειρισμό τεχνολογικών μέσων (Η/Υ) και πλείστων συστημάτων, συνήθως παλαιότερα ανειδίκευτα εργασιακά, αν και σήμερα αυτό τείνει να καταργηθεί απ’ τις επιπλέον απαιτήσεις που θέτουν τα αφεντικά για την “ικανότερη” στελέχωση των τηλε-εργοστασίων τους. Έχοντας έντονη ψυχοσωματική προσαρμοστικότητα στην “καθήλωση” της υπερπαραγωγικότητάς μας, όχι δηλαδή μόνο σωματικά όπως θα είναι φυσικό στην εργασία μας, αλλά και ψυχικά και πνευματικά σε απόλυτη σύμπνοια με τα θέλω των αφεντικών και των πελατών. Κατα κόρον όχι μόνο ενός αλλά πολλών αφεντικών, μιας και η ενοικιαζόμενη εργασία είναι κανόνας στα τηλ. κέντρα, δλδ διπλές και τριπλές φορές εργασιακής ενοικίασης. Continue reading Όταν το τηλέφωνο απαντήσει..!

Παρέμβαση με μοίρασμα κειμένου στην 360 Connect Α.Ε. No 2

Τη Δευτέρα 10 Νοεμβρίου 2014 πραγματοποιήσαμε μοίρασμα κειμένου στην εταιρεία 360 Connect A.E. με αφορμή το εξ αναβολής δικαστήριο για την -εν μια νυκτί- «απόλυση» και μεταφορά των τηλεφωνικών κέντρων της εταιρείας Hellas Online το περασμένο Δεκέμβρη στη νεοσύστατη -γι’ αυτό το σκοπό- εργολαβική εταιρεία 360 Connect. Το μοίρασμα έρχεται σε συνέχεια προηγούμενων παρεμβάσεων και ενασχόλησης στο συγκεκριμένο εργασιακό χώρο. Περισσότερα μπορεί να διαβάσει κανείς εδώ και εδώ.

logo

Ακολουθεί το κείμενο που μοιράσαμε: Continue reading Παρέμβαση με μοίρασμα κειμένου στην 360 Connect Α.Ε. No 2

Παρεμβάσεις με μοιράσματα κειμένου σε call centers για τον συνάδελφο Ν.Π.

Λίγο πριν τελειώσει το καλοκαίρι ολοκληρώσαμε τις ενημερωτικές παρεμβάσεις μας για την υπόθεση του συναδέλφου Ν.Π. στη συντριπτική πλειοψηφία των τηλεφωνικών κατέργων της πρωτεύουσας. Μοιράσαμε χιλιάδες κείμενα που αφορούσαν τη νικηφόρα έκβαση του αγώνα που διεξήχθη κατά της εταιρείας Ώθηση και μιλήσαμε με αρκετούς συναδέλφους αποδεικνύοντας ότι κανένας δεν είναι μόνος του απέναντι στα αφεντικά. Η απόφαση του δικαστηρίου είναι οδηγός για κάθε εργαζόμενο σε τηλεφωνικό κέντρο που δεν θέλει να τρώει τα σωθικά του μέχρι να πιάσει τους στόχους της εταιρείας.

logo

Αναδημοσιεύουμε ύστερα από καιρό το κείμενο που μοιράσαμε τότε μιας και οι αγγελίες για δουλειά σε τηλεφωνικά κέντρα είναι πλέον άπειρες και καλό είναι όλοι να γνωρίζουν τα δικαιώματά τους. Μόνο με τον συλλογικό και ανυποχώρητο αγώνα κερδίζουμε τα αυτονόητα και την αξιοπρέπειά μας.

Ακολουθεί το κείμενο που μοιραζόταν:

Continue reading Παρεμβάσεις με μοιράσματα κειμένου σε call centers για τον συνάδελφο Ν.Π.

Μερικά νικηφόρα αποτελέσματα από το μέτωπο του ταξικού αγώνα

Μπορεί η ανεργία, η επισφάλεια, οι χρωστούμενοι μισθοί και η εργοδοτική αυθαιρεσία να είναι τα πιο συνηθισμένα πράγματα που θα βρει κάποιος στην αγορά εργασίας, αλλά υπάρχει και η άλλη πλευρά. Αυτή της αντίστασης, του οργανωμένου και μαζικού αγώνα, της συλλογικοποίησης και της επίθεσης στα αφεντικά.  Άλλωστε, μόνο με την αλληλεγγύη και τον συλλογικό και ανυποχώρητο αγώνα μπορούμε να βελτιώσουμε τις συνθήκες εργασίας και να κάνουμε την εργοδοσία να διστάζει να εφαρμόσει όσα έχει κατά νου.

Παρακάτω ακολουθούν μερικές ευχάριστες ειδήσεις που δείχνουν ότι κανένας αγώνας δεν είναι μάταιος:

Continue reading Μερικά νικηφόρα αποτελέσματα από το μέτωπο του ταξικού αγώνα

Παρέμβαση με μοίρασμα κειμένου στη Mediatel

Την Τετάρτη 16 Ιουλίου πραγματοποιήσαμε παρέμβαση με μοίρασμα κειμένου στην εταιρεία Mediatel για να καταγγείλουμε τις συνθήκες εργασιακού μεσαίωνα στο εν λόγω τηλεφωνικό κέντρο. Οι εργαζόμενοι τηλεφωνητ(ρι)ές επιβεβαίωσαν τα γραφόμενα του κειμένου και ανέφεραν ακόμα πιο έντονες πιέσεις που δέχονται για αύξηση της παραγωγής. Ας γνωρίζουν τα αφεντικά της Mediatel και του κάθε call center πως οπουδήποτε υφίστανται συνθήκες εργασιακού μεσαίωνα θα είμαστε συλλογικά εκεί για να δίνουμε την ταξική απάντηση που τους πρέπει.

Mediatel

 

Ακολουθεί το κείμενο που μοιράσαμε:

Continue reading Παρέμβαση με μοίρασμα κειμένου στη Mediatel

Αφεντικά, κάτω τα χέρια από τον espiv, τους εργατικούς αγώνες, το κίνημα!

Οι Proledialers είμαστε μία συνέλευση εργαζομένων και ανέργων τηλεφωνητ(ρι)ών. Η συνέλευσή μας συστάθηκε το 2013 και λειτουργεί οριζόντια και αντιιεραρχικά. Διέπεται από διαδικασίες βάσης, στοχεύοντας στην οργάνωσή μας στα τηλεφωνικά (και όχι μόνο) κάτεργα.  Συζητάμε και αποφασίζουμε το λόγο και τις δράσεις μας συνθέτοντας τις απόψεις μας, μακριά από κομματικές γραμμές και λογικές ανάθεσης. Έχουμε προχωρήσει σε διάφορες παρεμβάσεις στα τηλεφωνικά κέντρα (αλλά και σε άλλους κλάδους που ζητούν την συμπαράστασή μας) με κύριο στόχο τη βελτίωση των εργασιακών συνθηκών και την υπεράσπιση των θέσεων εργασίας.

Για τις ανάγκες της συνέλευσής μας, αποφασίσαμε να δημιουργήσουμε ένα ιστολόγιο όπου θα δημοσιεύουμε νέα, καταγγελίες, παρεμβάσεις και δράσεις μας. Επιλέξαμε από την αρχή το blog μας να φιλοξενηθεί στον κινηματικό server espiv. Οι αρχές που διέπουν τον espiv αποτέλεσαν το κριτήριό μας για αυτήν την επιλογή. Συγκεκριμένα, ο αδιαμεσολάβητος και αντιεραρχικός χαρακτήρας του, καθώς και η αντικερδοσκοπική/αντιεμπορική δραστηριοποίησή του αντιστοιχούν και στη δική μας λογική. Επίσης, ο espiv έχει χαρακτήρα κινηματικό, καθώς μέσω αυτού βρίσκουν βήμα έκφρασης πολλές συλλογικότητες. Η δική μας συμμετοχή ενδυναμώνει τον χαρακτήρα αυτόν, αλλά και ενδυναμώνεται, καθώς συσχετιζόμαστε και συνδεόμαστε με τα άλλα κομμάτια του κινήματος. Στα πλαίσια αυτά, ο espiv παρέχει ανωνυμία στους χρήστες του, στοιχείο σημαντικό για την κινηματική μας δράση  σε ένα εργασιακό περιβάλλον όπου τα αφεντικά στοχοποιούν και επιτίθενται σε εργαζομένους, συλλογικότητες και εν τέλει όποιον αντιστέκεται. Continue reading Αφεντικά, κάτω τα χέρια από τον espiv, τους εργατικούς αγώνες, το κίνημα!

OnLine Sales: Απολύσεις και εξώδικα σε όποιον διαμαρτύρεται, οργανώνεται και διεκδικεί

Στις 16 Ιουνίου, ημερομηνία συζήτησης στο Σώμα ΕΠιθεώρησης Εργασίας Αθήνας των απολύσεων των τριών συναδελφισσών από την εταιρεία OnLineSales, ο εργοδότης δεν εμφανίστηκε ούτε δια του αντιπρόσωπου του, με την αιτιολογία ότι ο εκπρόσωπός του, εν προκειμένω ο δικηγόρος του, είχε άλλη υποχρέωση. Η συζήτηση αναβλήθηκε για τις 14 Ιουλίου, 9 π.μ. στο ΣΕΠΕ Αθήνας, Αγησιλάου 10.

Στο μεσοδιάστημα, ο εργοδότης κινήθηκε ακόμα πιο επιθετικά, όχι μόνο στις απολυμένες συναδέλφους, αλλά και στη συλλογικότητά μας. Συγκεκριμένα, απέστειλε εξώδικο με πολλαπλούς παραλήπτες όπου καταφέρεται ενάντια στις συναδέλφους και τη συνέλευσή μας, εγκαλώντας μας για συκοφαντική δυσφήμηση του ίδιου και ζητώντας από τη διαχειριστική ομάδα Cybrigade του κινηματικού server espiv, στον οποίο φιλοξενείται το blog μας, και το Πάντειο Πανεπιστήμιο, όπου βρίσκεται ο εν λόγω server, να γνωστοποιηθούν τα στοιχεία των μελών των Proledialers, να κατέβουν συγκεκριμένες αναρτήσεις που αφορούν τον ίδιο κι άλλα τέτοια “δημοκρατικά”. Τη Δευτέρα 7/7/2014, ο πρύτανης του Πάντειου Πανεπιστημίου έδωσε εντολή να τεθεί εκτός λειτουργίας ο espiv . Η άμεση κινητοποίηση της Cybrigade και μελών της συνέλευσής μας είχε ως αποτέλεσμα την επαναλειτουργία του server εντός 24ώρου. Continue reading OnLine Sales: Απολύσεις και εξώδικα σε όποιον διαμαρτύρεται, οργανώνεται και διεκδικεί